6. 送信

送信ワーク

上部メニューの「送信」が、日々の送信作業を行う画面です。 作成済みの文面を1社ずつ確認しながら送信します。

画面の構成

• ステータスのタブで表示を切り替えます（未送信／送信予約済み／送信済／返信あり／すべて）
• スマートリストを指定して、特定の配信先に絞り込めます
• 企業を選択すると、右から文面の確認画面が開きます。その場で編集・送信できます
• 送信または予約が完了すると、自動的に次の未送信企業へ移動します

送信の3つの方法

方法	内容
テスト送信	自分宛に送信し、文面・署名・差出人の表示を確認します。相手には送信されません。 初回の運用開始前には必ず実施してください
今すぐ送信	確認画面から即時に送信します
予約送信	日時を指定して送信します。実際の送信はサーバー側で実行されるため、 画面を閉じていても問題ありません

送信時間帯と1日の上限

設定メニュー →「送信メール設定（SMTP/IMAP）」で指定します。初期値は次のとおりです。

項目	初期値	内容
1日の送信上限	200通	上限に達すると、その日の送信は停止します
送信時間帯	9時〜18時	この時間帯以外には送信されません
平日のみ送信	有効	土日は送信されません
送信時刻のゆらぎ	10分	指定時刻から0〜10分の範囲でずらして送信します

送信時刻のゆらぎについて

予約送信および追客メールは、指定した時刻ちょうどではなく、 0分から設定値の範囲でずらして送信されます。

同一時刻に複数の送信が集中すると、受信側で機械的な一斉配信と判定されやすくなるためです。 0に設定すると無効化できます。

時間帯外に予約した場合

送信時間帯の範囲外を指定した場合、送信は破棄されず、 次に送信可能な時間帯へ自動的に繰り越されます。 金曜の夜に予約した場合は、翌月曜の朝に送信されます（平日のみ送信が有効な場合）。

追客メール（シーケンス）

仕組み

初回メールに返信がなかった企業に対して、あらかじめ設定した間隔で自動的に送信する機能です。 設定メニュー →「メール設定」で管理します。

各段には初回送信からの経過日数を指定します。 たとえば「3日後」「7日後」「14日後」と設定すると、その間隔で順に送信されます。

項目	内容
通数の制限	制限なし（全プラン共通）
ユニットの消費	追加消費なし。初回に消費した1ユニットに含まれます
文面	段ごとに固定の文面を登録します（AIによる都度生成ではありません）

文面に使える差し込み

追客メールの文面には、次の項目を差し込めます。

• {{会社名}}／{{担当者名}}／{{業種}}／{{エリア}}
• {{初回件名}}／{{初回送信日}}

シーケンスの使い分け

追客メールのセットは複数作成でき、ブリーフごとに割り当てられます。

たとえば不動産会社の場合、「移転コストの削減」を軸としたブリーフには コスト比較を中心とした追客文面を、「増床・拠点拡大」を軸としたブリーフには 別区画の案内を中心とした追客文面を、それぞれ割り当てられます。 どのセットが適用されるかは、文面を作成した時点で企業ごとに確定します。

追客が自動停止する条件

追客メールは自動送信されますが、次のいずれかを検知した時点でその企業への送信は停止します。

検知する事象	検知の方法
返信があった	受信箱の参照（IMAP）により自動検知
配信停止の要求	配信停止リンクの操作、または返信内容から自動検知
不達	不達通知の自動検知
成約済みに設定	担当者による手動設定

成約済みの設定

受注に至った企業は、「成約済み」に設定してください。 以降、送信・追客・再アプローチのすべての対象から除外されます。

リンクのクリックや返信だけでは、受注したかどうかをシステム側で判断できません。 既存顧客への誤送信を防ぐため、受注時に設定する運用を推奨します。

到達率の管理と不達への対応

不達の検知と記録

送信先に到達しなかった場合、不達通知を自動的に検知し、次の処理を行います。

• 当該企業を不達として記録し、以降の送信対象から除外します
• 追客メールを停止します
• 消費したユニットを1件分返却します
• 不達の理由を分類して記録します

不達の理由と対応

分類	内容	対応
アドレス不明	そのアドレスが存在しない	事前に減らせます。リスト検証・クリーンアップ（2章）を配信前に実施してください
受信拒否	アドレスは存在するが、受信側で拒否された	事前の検証では判定できません。送信先の選定や文面の見直しを検討します
その他	上記以外	個別に内容を確認します

不達率の監視

不達率は自動的に集計され、一定の水準を超えると警告が表示されます。

水準	表示
10%以上	警告を表示します
20%以上	危険水準として表示します

送信エラーが表示される場合

送信時にエラーが発生した場合は、原因と対処が日本語で表示されます。 表示内容に沿ってご対応ください。認証に関するエラーの詳細は、1章「接続できない場合の確認事項」をご参照ください。